سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة وميد بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني والعملاء. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.

نحن نلتزم بضمان أمان معلوماتك. في حال طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها التعرف على هويتك، يمكنك التأكد من أننا سنستخدمها فقط وفقاً لبيان الخصوصية هذا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم ومعلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• المعلومات الديموغرافية مثل الموقع الجغرافي والمسمى الوظيفي
• معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء أو العروض
• البيانات الفنية بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز
• معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط

كيفية استخدام المعلومات

نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل، وبشكل خاص للأسباب التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة
• الاحتفاظ بسجلات داخلية لتحسين منتجاتنا وخدماتنا
• إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول منتجات أو خدمات جديدة قد تهمك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الاتصال بك لأغراض أبحاث السوق عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• تخصيص الموقع الإلكتروني وفقاً لاهتماماتك
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عندما توافق على معالجة بياناتك لأغراض محددة
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا والتواصل معك بشأن منتجاتنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة

الأمان

نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك. لمنع الوصول أو الإفصاح غير المصرح به، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.

تتضمن تدابيرنا الأمنية:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام SSL/TLS
• تشفير البيانات الحساسة أثناء التخزين
• ضوابط وصول صارمة للموظفين الذين يحتاجون إلى البيانات
• مراجعات أمنية منتظمة وتحديثات للأنظمة
• إجراءات الإبلاغ عن الانتهاكات الأمنية

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في هذه السياسة. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات:

• بيانات الاتصال: طوال مدة علاقتنا التجارية و5 سنوات بعد آخر تفاعل
• بيانات المشروع: 7 سنوات بعد اكتمال المشروع للامتثال القانوني
• البيانات التسويقية: حتى تلغي الاشتراك أو تطلب الحذف

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن لوضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد موافقتك، يتم إضافة الملف ويساعد ملف تعريف الارتباط في تحليل حركة المرور على الويب أو يتيح لك معرفة متى تزور موقعاً معيناً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور لتحسين تجربتك على موقعنا. للمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل استضافة الموقع، التحليلات)
• الشركاء التقنيون للبنية التحتية السحابية (AWS، Azure، Google Cloud)
• المستشارون المهنيون (المحامون، المحاسبون) عند الضرورة
• السلطات الحكومية عندما يتطلب القانون ذلك

نتأكد من أن جميع الأطراف الثالثة تلتزم بمعايير حماية البيانات المناسبة.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
• الحق في نقل البيانات إلى مقدم خدمة آخر
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى ذات أهمية. ومع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة موقعنا، يجب أن تلاحظ أنه ليس لدينا أي سيطرة على تلك المواقع الأخرى. لذلك، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارة تلك المواقع.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: